Interfejs počinje pravilom rada.
Dobar ekran pokazuje korisniku koje stanje gleda, šta sme da promeni i šta se dešava posle greške.
Model posla
Akteri, podaci, pravila i izuzeci beleže se pre izrade ekrana.
Stanja i greške
Prazno, učitavanje, zabrana, timeout i delimičan uspeh dobijaju jasan prikaz i sledeći korak.
Vlasništvo i predaja
Izvoz podataka, rezervne kopije, pristupi i uputstvo dogovaraju se kao deo rešenja.